この度は、弊社サービスへの番号ポータビリティ（番号移転）をご検討いただき、誠にありがとうございます。
お手続きの際に、現在ご利用中の他の電話番号がお客様の意図せず解約となってしまう事態を防ぐため、このご案内を必ず最後までご確認くださいますようお願いいたします。
固定電話番号ポータビリティ（固定電話番号の移転）を行う際、複数の電話番号をご契約の場合、同じ契約内で自動的に解約される番号が発生する場合があります。
この自動的に解約される番号を、ここでは「自動廃止番号」と呼びます。
自動廃止番号とは、
- 移転希望番号と同じ契約に含まれる他の電話番号（FAX利用の番号も含む）で、自動的に解約になる番号を指します。
- 現在ご契約中の電話会社様との契約内容に基づき自動的に決定されるため、お客様の意図が直接反映されるものではありません 。（残したい場合は事前の契約変更が必要です）。
- 移転する番号そのものは自動廃止番号には含みません。
ご注意点
- 自動廃止番号に「今後も利用したい番号」が含まれる場合、契約元の電話会社で契約内容の変更手続きが必要です。
- 手続き方法はご契約元の電話会社によって異なりますので、事前にご確認ください。
契約形態別の判定例
A.メタル回線系（NTTメタル、ソフトバンクおとくライン）
パターン1.
個別の複数契約回線を代表組としている場合の例です。回線1の番号（-0001）と回線2の番号（-0002）
XX-XXXX-0001（回線1の番号）※代表組の親番号
XX-XXXX-0002（回線2の番号）
| ケース1. | 回線1の番号（-0001）と回線2の番号（-0002）の両方を移転する場合 | 自動廃止番号「0」 |
|---|---|---|
| ケース2. | 回線1の番号（-0001）のみ移転する場合 | 自動廃止番号「0」 |
| ケース3. | 回線1の番号（-0002）のみ移転する場合 | 自動廃止番号「0」 |
パターン2.
1つの回線契約に、主番号（-0001）と追加番号（-0002）を持つ場合の例です。
XX-XXXX-0001（主番号）
XX-XXXX-0002（追加番号）
| ケース1. | 主番号（-0001）と追加番号（-0002）の両方を移転する場合 | 自動廃止番号「0」 |
|---|---|---|
| ケース2. | 主番号（-0001）のみ移転する場合 | -0002 は自動的に廃止 → 自動廃止番号数「1」として申請 |
| ケース3. | 追加番号（-0002）のみ移転する場合 | -0001 はそのまま利用可能→ 自動廃止番号数「0」として申請 |
パターン3.
複数契約回線の代表組+追加番号契約1つの回線契約に、主番号（-0001）と追加番号（-0002）を持つ場合の例です。
XX-XXXX-0001（回線1の主番号）※代表組の親番号
XX-XXXX-0003（回線1の追加番号）
XX-XXXX-0002（回線2の番号）
| ケース1. | 回線1の主番号（-0001）のみ移転する場合 | -0003 は自動的に廃止→自動廃止番号「1」※-0002は継続利用 |
|---|---|---|
| ケース2. | 回線2の番号（-0002）のみ移転する場合 | 自動廃止番号数「0」※-0001、-0003は継続利用 |
| ケース3. | 追加番号（-0003）のみ移転する場合 | 自動廃止番号数「0」※-0001、-0002は継続利用 |
B.IP電話系（NTTひかり電話など）
1つの回線契約に、主番号（-0001）と追加番号（-0002）を持つ場合の例です。
XX-XXXX-0001（主番号） XX-XXXX-0002（追加番号）
| ケース1. | 主番号（-0001）と追加番号（-0002）の両方を移転する場合 | 自動廃止番号「0」 |
|---|---|---|
| ケース2. | 主番号（-0001）のみ移転する場合 | -0002 は自動的に廃止 → 自動廃止番号数「1」として申請 |
| ケース3. | 追加番号（-0002）のみ移転する場合 | -0001 はそのまま利用可能→ 自動廃止番号数「0」として申請 |
- 主番号、親番号、代表番号などの名称は、電話会社によって異なる場合がございます。予めご了承ください。
※お手続きの前に必ずご確認ください。
上記の判定をご理解いただいたうえで、固定電話番号ポータビリティのお申し込みで失敗しないために、以下の点についてご理解・ご確認をお願いいたします。
- 現在の契約内容を把握する
お客様の電話契約がどのパターンに該当するか、また、移転したい番号が「主契約（代表）」なのか「追加番号」なのかを事前にご確認ください 。 - 継続して利用したい番号を確認する
移転する番号以外に、継続して利用したい電話番号が同一契約内にないかご確認ください。もしある場合、その番号が自動廃止の対象となっていないかご確認ください。 - 元の事業者様へ事前に相談する
継続利用したい番号が自動廃止の対象となる可能性がある場合は、必ず番号ポータビリティをお申し込みいただく前に、現在ご契約の電話会社様へ契約内容の変更をご相談ください 。お手続きの詳細は、ご契約の事業者様によって異なりますので、ご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社サポートセンターまでお問い合わせください。