不具合関連のFAQ一覧
88件中 51 - 60 件を表示
着信時に「着信処理接続中」と表示され、通話ができません。どうすれば良いですか?
03plusアプリで着信時に「着信処理接続中」と表示され、通...
03plusの音声品質に問題がある場合、どうすればよいですか?
Wi-Fiをオフにして4G/5G回線で通話品質をご確認くださ...
アプリにログインできません。どうすればよいですか?
アプリにログインできない場合は、以下の項目をご確認ください。...
iPhoneで通話中に音声が途切れることがある
コントロールセンターにて、マイクモードが「標準」になっている...
新しいスマートフォンに変更後、アプリで着信できません。どうすれば良いですか?
03plusアプリで着信できない場合は、以下の手順をお試しく...
アプリで着信が遅延する/通話されない場合はどうすればよいですか?
03plusアプリで着信が遅延または通話ができない場合、以下...
アプリから発信しようとするとプープ音が鳴って発信できません。どうすればよいですか?
発信時に「*」ボタンが押されている可能性があります。「*」ボ...
03plusの顧客ページにログインできません。どうすればよいですか?
お申し込み完了メールに記載のご注文番号(またはID番号)をご...
パスワード再設定で、SMS認証ができない
パスワード再設定は、SMS認証以外にも[音声ガイダンスによる...
アプリにログインできない(タッチしてログインのエラーが表示される)
アプリにログインいただくことが出来ない場合、下記内容をご確認...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
- 営業、商談、営利目的のご連絡はお断り致しております。
- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。