不具合関連のFAQ一覧
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アプリで着信が遅延する/通話されない場合はどうすればよいですか?
03plusアプリで着信が遅延または通話ができない場合、以下...
アプリから発信しようとするとプープ音が鳴って発信できません。どうすればよいですか?
発信時に「*」ボタンが押されている可能性があります。「*」ボ...
03plusの顧客ページにログインできません。どうすればよいですか?
お申し込み完了メールに記載のご注文番号(またはID番号)をご...
パスワード再設定で、SMS認証ができない
パスワード再設定は、SMS認証以外にも[音声ガイダンスによる...
アプリにログインできない(タッチしてログインのエラーが表示される)
アプリにログインいただくことが出来ない場合、下記内容をご確認...
ソフトフォンで、画面上部の固定ウィンドウが更新されなくなった
PCがスリープから復帰したときなどに発生することがあります。...
郵便番号を入力しても住所が自動入力されない場合はどうすれば良いですか?
まずは、ご利用の端末のキャッシュをクリアし、再度お試しくださ...
iOSのベータバージョンで03plusアプリが利用できない
iOSベータバージョンでは、03plusアプリの動作は一切保...
03plusの番号にかけた場合、着信するまでの時間が長いような気がします。
アプリがバックグラウンドの場合、通知を使用して起動、ログイン...
スマートフォンの初期化後にアプリにログインできない。どうすれば良いか?
お客様ページ内の「端末の解除」から登録端末を解除することで、...
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