不具合関連のFAQ一覧
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アプリで着信音が鳴らない、着信履歴が表示されません。どうすれば良いですか?
アプリを長期間使用していなかったり、アプリの強制終了を繰り返...
03plusの申し込み時にクレジットカード認証エラーが出た場合はどうすればよいですか?
お使いのブラウザでサードパーティCookieが許可されている...
発信者番号の設定を変更したのに、すぐに反映されません。
設定変更後、設定内容が保存されているか再度ご確認ください。ま...
アプリで着信が遅延する/通話されない場合はどうすればよいですか?
03plusアプリで着信が遅延または通話ができない場合、以下...
03plusアプリで着信通知がこない場合はどうすれば良いですか?
まず、iPhoneのお休みモード/集中モードがオフになってい...
iPhoneで着信が取れず、不在着信になってしまうのですが。
iOS13以降、OS側が、バックグラウンドにある使用していな...
オンライン契約の申し込み時に、カード決済で「カードサービスからの応答時間が長すぎます」というエラーが表示されます。どうすればよいですか?
オンライン契約申し込み時にカード決済でエラーが発生し、「カー...
Wi-Fi環境でタッチしてログインになってしまいログインできない
Wi-Fi環境にて「タッチしてログイン」が表示されログインが...
パスワード変更後、アプリにログインできません。どうすればよいですか?
パスワード変更後、アプリにログインできない場合は、以下の手順...
スマートフォンの初期化後にアプリにログインできない。どうすれば良いか?
お客様ページ内の「端末の解除」から登録端末を解除することで、...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
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