不具合関連のFAQ一覧
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通話が勝手に切断されてしまう
通話時に、音声が認識できない時間が「5分」を超過すると、通話...
機器の故障等で、IP電話機の再購入する場合はどうすればいいですか?
IP電話機の保証期間は、購入から1年間です。故障などで再購入...
IP電話機の保留機能が正常に動作しない場合はどうすればよいですか?
IP電話機に搭載されている保留機能には、パーク保留と2点間保...
Androidでアプリがバックグラウンドで着信出来ない
Androidの03plusアプリで着信を受けるためには、「...
IP電話機が発信できません。どうすればよいですか?
IP電話機が発信できない場合は、以下の手順でトラブルシューテ...
電話認証のボタンが反応しない
アルテリアのDTMFは音で判別するモードしかない。(NTTと...
追加購入したIP電話機に着信がありません。どうすれば良いですか?
お客様ページ内の「番号・ID設定」から当該番号をクリックし、...
iOSのベータバージョンで0アプリが利用できない
iOSベータバージョンでは、03plusアプリの動作は一切保...
FAX番号でFAX受信時に電話が鳴ってしまいます。どうすればよいですか?
お客様ページにログインし「クラウドFAX」メニュー内「FAX...
IP電話機が繋がらない、または接続に時間がかかる、再起動しても起動しない場合はどうすれば良いですか?
IP電話が繋がらない、接続に時間がかかる、または再起動後に起...
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