Xiaomi製の端末(Redmi等)をご利用頂く場合、下記の設定が必要となります。
※android13以上
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1.ホーム画面にて、03plusのアプリアイコンを長押し、「アプリ情報」をタップ。
2.アプリ情報画面で「その他の権限」をタップ
3.「バックグラウンドで実行中に新しい」「ロック画面に表示」「ポップアップウィンドウの表示」の設定をすべて「常に許可」または「許可」に変更する
4.アプリを再起動する
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上記を行っても改善がない場合、追加で下記の設定を行うことで、症状が改善する可能性がございます。
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1.Xiaomi本体の設定アプリを開く
2.設定アプリ内の検索欄で「バックグラウンド」を検索
3.セキュリティの「バックグラウンドでの自動起動~」という項目で、アプリ一覧が表示されるため、03plusをタップ
4.03plusの設定をOFF→ONに変更
5.設定アプリで「アプリ」を選択し、03plusアプリをタップ
6.「権限」を選択し、「自動起動」を有効にする
7.「その他の権限」を選択し、「バックグラウンドでの実行を許可」を有効にする
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