申込前のFAQ一覧
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固定電話番号を取得したい
本サービスでは、市外局番サービス提供エリア内に本人確認書類等...
マイナンバーカードをアップロードする際、表面のみで良いですか?裏面も必要ですか?
表面のみで結構です。裏面には個人番号(マイナンバー)が記載さ...
03plusの申し込みがうまくいかないのですが、どうすれば良いですか?
03plusの申し込み中に問題が発生した場合は、以下の手順で...
03plusの利用開始までの流れと費用、利用に必要なものは何ですか?
お申し込みはホームページのフォームから行い、開通まで2~4営...
03plusのサービス提供エリア外の場合、どのように電話番号を取得できますか?
エリア内に住所がない場合は、050番号をご利用いただけます。...
別名義に請求先を設定することはできますか?
弊社サービスでは、ご契約名義と請求先の名義をそろえていただく...
03plusで050番号と0120番号は両方取得できますか?
050番号は新規申し込み時にご取得頂けますが、0120番号は...
市外局番のエリア外の場所からでも、携帯から電話を発信できますか?
03plusはインターネット回線を利用したIP電話サービスの...
現在の端末、ネット環境で使えるか
動作確認済み端末や、ネット環境に関する注意事項などは下記ペー...
1つの端末で2番号利用する事は可能ですか?
可能です。1つの端末で2番号を持つ事は可能となっております。...
お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問(FAQ)」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
すでにサービスをご利用中の方は、「お客様ページ」内の「お問い合わせ」からお問い合わせください
- お電話でご連絡いただく際は、契約番号・ご登録名義をオペレーターにお伝えください。
- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
- 03plusでご契約の電話番号から発信した際には通話料は発生しません。
- ご回答までにお時間を頂く場合がございます。
- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
- フォームからのお問合せについては、メールアドレスに誤りがある場合やシステム障害が発生した場合などには、お返事できない場合がございます。
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- フォームからお問合せいただいた場合でも、お問合せ内容によってはメールではなく、お電話にてご連絡させて頂く場合がございます。