契約関連のFAQ一覧
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法人名を変更（商号変更のみ）
新方式法人名を変更をする場合、変更が確認できる書類として「登...
本人確認書類の住所と現在の住所が異なる場合はどうすれば良いですか？
確認書類記載の住所と現住所が異なる場合は、お申し込み時に本人...
メールアドレス、連絡先電話番号を変更したい
新方式登録情報の変更はお客様ページより可能です。------...
契約プランを変更できますか？
ご契約開始後に「オプションセット」や「月払い/年払い」の変更...
IP電話機の購入方法を教えてください。また、10分かけ放題オプションとの併用は可能ですか？
新規ご契約時にIP電話機をお申し込みされる場合、お申し込みフ...
申し込み後の書類（はがき）が届きません。どうすればよいですか？
郵便局から宛先不明や宛名不完全などの理由で返送されている可能...
電話番号を変えずに契約者を変更することはできますか？
原則として、契約者の変更（譲渡）はできません。ただし、以下の...
引越しをしたいのですが、手続き方法と必要書類を教えてください。
ご住所の変更は、お客様ページよりお手続きいただけます。市外局...
番号ポータビリティーの切り替え作業中はどれくらい電話が使えなくなりますか？
基本的に1番号あたり10分から15分ほど電話がご利用いただけ...
03plusの申し込みが完了したか確認するにはどうすればいいですか？
申し込み完了メールが届いているかご確認ください。迷惑メールフ...
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お申し込み後のお問合せ
ご契約中のお客様は、まず「よくあるご質問（FAQ）」をご確認ください。お客様ページからお問合せ
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- お客様ページよりお問い合わせいただくと、よりスムーズに対応できます。
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- ご回答の内容は、転用、二次利用、又は当該お客様以外に開示する事を硬くお断り致します。
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