決済・請求関連のFAQ一覧
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振込ができないので振込先を教えてください
恐れ入りますが、振込み先につきまして、ご請求メールに記載のあ...
「料金未納で電話を止める」というメッセージが届きましたが、先日事前チャージを行いました。サービスは利用できますか?
事前チャージの入金が確認できれば、サービスは継続してご利用い...
契約後、番号が開通できないまま料金が発生しました。どうすれば良いですか?
弊社サービスではお申し込み完了と同時に番号の払い出しが完了と...
03plusでクレジットカード情報を変更したら支払いが停止されました。どうすればいいですか?
新しいクレジットカードの登録がシステム上で完了していない可能...
発信制限がかかったのはなぜですか?
月次で1万円を超える通話料金が発生した場合、発信制限がかかり...
年払いで申し込んだ後、1年経過後はどのような支払になりますか?
2年目以降も年払いは継続となります。13カ月目に再度1年分の...
請求書を発行してほしい
申し訳ございませんが、原則として請求書の発行は行っておりませ...
デビットカードが使えないのはなぜですか?
デビットカードの登録でエラーが発生する場合、ご利用のカードが...
決済に失敗してサービスが制限されました。どうすれば制限を解除できますか?
サービス制限を解除するには、サポートセンターから送付されたメ...
請求書を発行してもらうことは可能でしょうか?
原則として請求書の発行は行っておりません。領収書につきまして...
お申し込み後のお問合せ
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