決済・請求関連のFAQ一覧
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海外発行のクレジットカードの為、登録が出来ない
海外で発行されたクレジットカードを登録いただく場合、決済処理...
チャージ料金の領収書がほしい
チャージ分の領収分は毎月の領収書には含まれておりません。別途...
領収書を発行してもらうことは可能ですか? その際、宛名の変更は可能でしょうか?
可能です。領収書は、お客様ページの「請求明細」画面からPDF...
解約成立したが、最終請求の領収書が欲しい。
弊社サービスは解約成立した場合、web上のお客様ページに60...
カードを登録しようとしたところ3Dセキュアでエラーが発生しました。どうすればよいですか?
3Dセキュアを使ったお支払いでエラーが発生した場合、以下の原...
クレジットカードを再登録しましたが、既に支払った料金はどうなりますか?
既に決済済みの料金には影響ありません。次回の請求から新しいカ...
追加IDを申し込んだのですが、保証金の支払いはどうすれば良いですか?
追加IDお申し込み後のご案内メールを確認のうえ、03plus...
口座振込依頼書に記入する口座名義は、03plusの契約名義と同じ名義である必要がありますか?
口座振込依頼書に記入する口座名義は、03plusの契約名義と...
料金請求と支払状況はどこで確認できますか?
お支払い状況は、お客様ページから下記手順で確認できます。1....
解約するのでクーリングオフしてほしい
弊社サービスは通信販売の為、クーリングオフ制度は適用外となり...
お申し込み後のお問合せ
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