決済・請求関連のFAQ一覧
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通話料を番号ごとに知りたい
新方式番号ごとの通話明細はお客様ページより確認することが可能...
バーチャルオフィス住所で市外局番の電話番号を取得できますか?
法制度によりバーチャルオフィスの住所を基に市外局番をご利用す...
14か月以上前の領収書
14ヶ月以上前の領収書につきましては、1件(1決済)あたり2...
発信制限がかかったのはなぜですか?
月次で1万円を超える通話料金が発生した場合、発信制限がかかり...
2つの番号しか契約していないのに、「3番号以上の電話番号利用」の申請画面が表示され、追加番号を申し込めません。
過去に契約していた番号(解約済みのものを含む)を含め、合計で...
決済に失敗してサービスが制限されました。どうすれば制限を解除できますか?
サービス制限を解除するには、サポートセンターから送付されたメ...
請求金額確定後、支払期限はいつですか?(銀行振込の場合)
請求額確定後、翌月10日迄が支払期限となります。...
解約したのに請求が来ます
解約の成立日は、解約申請日から2か月後の締日となります。その...
クレジットカードが対応していないと表示されて進めない
本サービスではクレジットカード決済の際に「3Dセキュア」を導...
振込ができないので振込先を教えてください
恐れ入りますが、振込み先につきまして、ご請求メールに記載のあ...
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お申し込み後のお問合せ
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